Nástroje umělé inteligence (AI) využívají spotřebitelé čím dál víc k sepisování stížností na podnikatele. V současnosti přichází do Evropského spotřebitelského centra Česko takto připravených asi 60 % žádostí o pomoc při řešení sporů s podnikateli z jiných zemí Evropské unie. Jenže takové popisy zároveň mohou generovat i nepřesnosti, včetně uvedení neexistujících paragrafů zákonů či soudních rozhodnutí, nebo…
Evropské spotřebitelské centrum Česko varuje spotřebitele před podvodnými zprávami, které se v poslední době šíří e-mailem i přes komunikační aplikace. Jejich autoři se vydávají za pracovníky sítě Evropských spotřebitelských center (ECC-Net) nebo konkrétní národní centra, včetně toho českého. Zneužívají přitom důvěryhodně znějící jména, falešné tituly, loga (letos k 20 letům existence sítě) i odkazy na skutečné…
Půjčení auta na dovolené v zahraničí může být praktické řešení, jak poznat místa mimo hlavní turistické trasy. Stále se ale spotřebitelům děje, že jim po návratu z domů autopůjčovna nevrátí údajné zálohy nebo jim strhne peníze za údajné, ale nikde neoznačené poškození karoserie. Příklady z praxe ukazují, že připravenost a důslednost při převzetí i vracení vozidla mohou hrát klíčovou roli. Český spotřebitel po…
Seznamování přes internet je dnes běžné. S vidinou nové lásky ale řada lidí naletí neférovým praktikám. Některé servery, včetně těch se sídlem mimo EU, například ve Švýcarsku, nadále lákají uživatele na zkušební členství nebo slibují „ověřené“ profily. Ve skutečnosti ale často jen chtějí, aby se lidé upsali k placení výsledně vysokých částek za automaticky prodlužované členství. Jak je odhalit, se dozvíte v tomto…
